还是希望以后小米的产品都不用抢,真滴累了……
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主持人会很耐心地告诉你,让你掏一百块钱不是为了赚你的钱,人家的产品,市场价可是1999元呢,而且人家大老远从香港跑过来,路费也不止100元,今天这活动搞得这么大场面,场地费更不止100元。象征性地收取100元的场地费,只是为了证明你的忠诚度。而且奖品一共就20份,要是晚了,就算你出1000元都没有了。
经过上面这一系列的组合拳,一些低免疫力人群早已失去了理智,很多被冲昏头脑的人纷纷将钱举过头顶,而那20份奖品被一抢而空。
而实际上,这些项链在地摊上以几块钱的价格就可以买到,如果批发,则更便宜。
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其实,这四种我们人体的基本生理需求状态,对应的也就是我们顾客对我们的产品的四种需求状态:
状态A:不饿——隐性需求(可以挖掘)
不饿,其实对应的就是我们的目标顾客的一种本身存在的隐性需求还未挖掘的状态,这种状态对于我们而言,不是完全不可用,而是要通过挖掘。
怎么理解?
打个比方说,你是开桂林米粉店的,你并没有在桂林本地开,而是在山西开。桂林米粉对山西人而言,就是一种地方特色小吃。当然,也就会有很多人根本没有尝过这种小吃,对桂林米粉长什么样,口味如何,好不好吃都一无所知。
所以,潜在的顾客对这道特色小吃根本不会产生饥饿的状态出来,因为他饥的时候会想到他们当地的葱花烙饼。
那么,在你没有对你的店和你的产品做出明确的宣传的时候,顾客对你的店和你卖的桂林米粉是不是就是处于一种不饿的基本状态上?我们自己也都会有这样一种心态,对于自己不熟悉的东西,特别是吃的,一般是不会轻易选择尝试的……除非诱惑我!
作为店主,你就得通过一种适当的方式,并且能够跟山西本地人的认知相对接的方式,进行促销,把你的顾客从不饿的状态挖掘出来,也就是我说的隐形需求。最起码,让你的潜在顾客通过你的促销方式,开始对你的店产生兴趣,对你卖的桂林米粉产生兴趣。
下次再路过你的店的时候,刚好他打算吃点东西的时候,是不是就会因为你之前的促销,让他有了进你的店消费的理由,其实《舌尖上的中国》节目用的就是这些原理,这个话题我们后面再讲。
所以,不饿并不代表顾客不需要,只是他并不知道自己还可以有这样的选择,我称之为隐性需求。我们作为店老板、开店创业者,首先就是要充分挖掘顾客的隐性需求,让他们对你的产品感兴趣,然后最大化的开始尝试,让他们知道原来桂林米粉很适合自己吃,是一个非常不错的选择!
状态B:有点饿——需求(不断强化)
有点饿呢?对应的是我们顾客的一种怎样的心里状态?
有点饿,对我们的顾客而言对应的就是一种显现出来的需求,准备想找东西(目标)吃了。就像,有的人喜欢吃辣的(为目标),有的人喜欢吃甜的,有的人喜欢吃面食,而有的吃喜欢吃米粉……
对于顾客的这种已经明显显现出来的需求,其实对应的就是我们选择目标顾客的一个标准。比方说,你是做重庆火锅的,你的产品特色就是鲜香麻辣,那么你的目标对象就是那些对辣食有者明显需求的,你要做的就是抓住这一个需求,然后结合你的产品的卖点,不断的塑造,不断的宣传,不断的强化顾客的购买欲望,对你的店的火锅有产生蠢蠢欲动的冲动,最终实现购买的过程。
说到这里,其实我们很多店老板犯了一种错误,就是认为所有的顾客都应该到自己的店里消费,然后没有针对性的促销主题,最终对自己的店铺有真正有需求的顾客也没法抓住。
C状态:饥饿——欲望(满足)
第三种状态就是饥饿状态(营销的最佳状态)……
这种状态,是我们开店的老板最喜欢的一种顾客的状态。顾客对你的店铺的产品,就是有购买的欲望,只要你开门做生意,他们就来消费。
对于这种状态的顾客,我们要做的就是满足,不断的满足他们的需求。让他们每次到你的店消费,都有一种难以言表的满足感。不断的给予他们惊喜,让他们感动,甚至服务超乎他们的想象,这样你的每一个顾客,最终都会成为像小米的米粉一样,成为你的店铺的忠实粉丝。
当然最后一种状态是饿死了的状态。
D状态:饿死了——终级欲望(一点就引爆)
这种状态如何形容呢?如干才碰上烈火,如色狼碰到半裸的少女,如沙漠里的一瓶水,如快饿死的人看到路上的一个面包。
饥渴难耐,无法控制,身不由已,阴极生阳也……
那么,饥饿营销对顾客的这六种状态有什么作用呢?对我们餐饮店而言有多大的威力呢?
我总结成一句话:“饥饿营销就是通过其特有的促销方式和步骤,一步步的不断挖掘我们的顾客的隐性需求,把它变为一种明确的需求,然后通过不断的转化成为一种瞬间的购买欲。最终对我们的店铺(品牌)产生一种长期的信任与依赖,并乐意主动为我们传播,成为我们的店铺的忠实粉丝。”
最终,我将饥饿营销的核心总结为以下导图:
可惜的是,我看到现在很多的朋友做在促销在做销售的时候,往往切入点都不对。只是在别人不饿、饱了、撑死了的状态时就不断强行销售,更可恨的是像微信朋友圈一样老是叫卖刷屏,靠着盲目的执着去让身边的朋友慢慢的把自己原先的好感恶杀完毕。
你只要把这张神奇导图反复思考吃透,时刻记在你的脑海中,然后不断的去观察你的店铺的顾客状态,一步步的把他们往饥饿的状态上去推进(这也是营销不断沟通的过程)……相信,你将不会再为了你店铺缺乏顾客而发愁。
值得提醒的是,这张导图是理解饥饿营销的内核图,你必须花心思去理解,并且结合你的店铺的顾客现有状态对号入座,一步一步的解剖。如果可以的话,我建议你最好打印出来,贴在你的办公桌上,作为你每次做促销活动的一个指引图。
读到这里,我相信你已经慢慢发现饥饿营销中不为人知的玄机了。那么,回归到本节的主题什么是饥饿营销的本质呢?一句话概括营销其本质就是经营一种特定的“饥饿感”!
记得说三遍,说三遍,说三遍就好了,会有神奇的效果发生。
开始:
饥饿营销其本质上就是经营一种特定的“饥饿感”!
饥饿营销其本质上就是经营一种特定的“饥饿感”!
饥饿营销其本质上就是经营一种特定的“饥饿感”!
当然,极度努力的人说三遍就够了吗?再来大声说三遍超过99%的人。
饥饿营销其本质上就是经营一种特定的“饥饿感”!
饥饿营销其本质上就是经营一种特定的“饥饿感”!
饥饿营销其本质上就是经营一种特定的“饥饿感”!
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