400电话是免费电话吗？

400免费电话是一直以来消费者形成的一种看法

其实400电话是客户主叫方与企业被叫方分摊付费的业务，客户主叫方需要支付当地市话费。

全国免费电话是800电话，但是因为800电话由于技术陈旧，基本已经退出市场，只有少数企业仍在使用。

请各企业主注意在产品包装和宣传品上不要印刷免费电话字样，避免消费者投诉至工商部门，产生不必要的纠纷。