王恢文：浅谈最新酒店网络营销推广方法和策略

  （读文章之前猜猜这张图片里面的是哪一家酒店，猜对有奖哦，哈哈~）

  有一段时间没有用心去写文章了，今天抽时间写一篇关于酒店网络营销的文章，浅谈自己的一些想法，希望对你有所启发。

  酒店做网络营销有哪些好处？酒店如何通过网络平台开发新客户和维护好老客户？酒店做网络营销有哪些方法和策略？等等问题值得我们从事酒店行业的人去深思。

  网络技术越来越发达，几乎没有在网上解决不了的问题。随着网络用户的迅速膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店行业在网络新时代生存发展的必然方向。作为新的传播工具，网络的力量不容小觑。它已经被很多行业看重并加以利用，希望可以成为其发展的又一重要助力。酒店行业就是其中之一，希望我写的这篇文章对酒店的网络营销有所帮助，就像是一只小萤火虫，但愿这小小的光芒能带人找到改变的道路。

  酒店开展网络营销，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续发展和建立酒店品牌意识的需要。可以让酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台、扩大知名度、开辟新的市场、促进营销。

  自从改革开放以来，我国旅游业这几年发展十分迅速。快速的发展使旅游业这个综合性的服务行业离不开高科技的信息资源和信息手段，科学技术为旅游业提供了前所未有的资讯和交易手段。那么作为旅游业的先锋行业，酒店业便首当其冲地经受网络的洗礼，网络营销也将成为酒店发展的必然趋势。

  酒店通过互联网宣传酒店的形象，使无形的服务有形化，大大提高了客户的体验度，通过网络便可以了解酒店的真实情况，当然这些都是建立在诚信上面的，我相信没有哪家酒店会刻意去做假，损害自己的企业形象。

  接下来重点讲酒店网络营销营销工具方法和策略：

  1，新浪微博，内容（有趣，利益，个性，广告）80%的微博内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广。沟通管理，收集和整理粉丝经常会提及的FAQ列表并与客户确认最佳答案，主动、及时与粉丝进行互动，对粉丝反馈24小时内给予及时响应，并且每周监控负面信息并及时汇报客户资源。

  2，微信公众号，微信建设：基础功能升级，微信导航功能开发，微信会员功能开发，微信支付接口接入，互动游戏开发，多客服在线功能开发。自定义菜单、自定义回复内容的完善，在内容上图文结合的方式发布（节日，热闻，活动等）

  3，酒店官网，LOGO、广告语表达酒店核心竞争力；商机转化工具：400联系、客服联系电话等；展示酒店资质与荣誉：增强客户信赖感；促销与炒作：借助或制造热点事件宣传酒店品牌；视频传播：通过服务宣传片更直观体现酒店服务力；新闻更新：新闻更新是酒店生命活力表现之一，更是网站优化最重要的环节；即时交流工具：促转化，一定要在线值守；关键词优化：首先是抬头即网站标题，不超过48汉字，其次是关键词，再次是描述，再者是网站页面的关键词密度。

  4，搜索引擎优化，网站内容优化：负责网站企业品牌或者产品关键字优化；网站SEO内容优化，关键字密度分析，优化排名关注； 网站标题栏（Title）的内容优化；网站内容页的标题添加；添加并优化网站首页标签（META）

  5，问答营销，通过问答平台对企业和产品的宣传，给予好评和推荐，人性化有质量的问答，形成良好的口碑（如百度知道、贴吧；搜搜问问、天涯问答等平台）

  6，论坛营销，负责精品论坛推广（ 行业内知名论坛与知名地方性论坛结合来进行维护，大众论坛转帖与互动）

  7，B2B营销，负责网络平台的注册、更新、推广与维护，实现酒店品牌与产品的信息覆盖与传播。

  8，软文营销，把软文写作的文稿发布到策划好的目标媒体上，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

  9，第三方平台营销，例如订房网站，知名团购网站，酒店会议网站，酒店婚宴网站进行合作，定期更新客房信息，酒店最新优惠活动。

  上面我总结了九大主流的推广方法和策略，接下来谈下酒店线下推广的方法：

  O2O积分联盟活动设立及推广和二维码的推广（前台及房间）扫一扫优惠活动，留住老客户多次消费，积累粉丝进行长期营销。

  总结语：酒店的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话，还有很长的一段路要走，特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金，以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷，但我坚信随着中国信息技术的发展，以及当前中国旅游业飞速发展等良好的外部环境下，酒店行业一定能够把握住机遇，接受挑战，迎来新世纪的发展，在本地乃至全国打下自己的一片新天地！

  温馨提示：我是网络营销工程师-王恢文，看过我写的文章的朋友对我并不陌生吧，呵呵~关于酒店网络营销就先写到这里，欢迎对酒店网络营销感兴趣的朋友，不管你是在从事酒店网络营销，还是酒店的管理层，或者即将步入这个行业的，都可以加我微信/QQ：631172929进行交流，后期我会分享更多干货文章。转眼凌晨十二点了，也许这就是网虫的生活规律了，此文到此结束，该洗洗睡了，晚安，好梦。（媒体转载请注明出处，谢谢！）