营销学院

专注营销、助力企业自我成长

  • 沃尔玛效应

    沃尔玛效应

    发布于:2020-09-28

    沃尔玛效应(Wal-Mart Effect)   沃尔玛(Wal-Mart)是全球最大的零售商,它对美国经济的影响是深刻的,很多经济学家相信,它对全球的经济同样会带来深刻影响。沃尔玛效应实际上是统指沃

  • 扩大的营销概念

    扩大的营销概念

    发布于:2020-09-27

      西德尼·莱维和菲利普·科特勒在1969年提出了“扩大的营销概念”。他们认为,营销学不仅适用于产品和服务,也适用于组织,人、地方和意识形态。所有的组织,不管它们是否进行货币交易,不管它们干得好或坏,

  • 伍德鲁夫的顾客价值认知理论

    伍德鲁夫的顾客价值认知理论

    发布于:2020-09-25

      伍德鲁夫(Woodruff,1997)的“顾客价值认知”理论,即“顾客价值是顾客对特定使用情景下有助于(有碍于)实现自己目标和目的的产品属性及其实效与使用结果的感知偏好与评价”。   1997年,

  • 骆驼理论

    骆驼理论

    发布于:2020-09-24

    骆驼理论   骆驼理论是根据目前我国企业的市场营销而提出的一种理论。由曾任伊利集团营销副总、巨能实业集团副总裁、(意)赞邦集团中国区营销总监、中国远大营销策划副总的路长全提出。它的主要思想是:中国的企

  • 基数效用论

    基数效用论

    发布于:2020-09-22

    基数效用论(Cardinal Utility Theory)   西方经济学效用理论的思想渊源,也许可以追溯到以边沁和密尔为代表的英国功利主义哲学,但其直接奠基却是产生于19世纪50-70年代的“边际

  • 顾客认知落差

    顾客认知落差

    发布于:2020-09-21

      顾客认知落差是指公司在实际销售活动中,经常出现顾客与公司认知落差过大,即公司与顾客在公司产品和服务认知上存在较大的差异。这种差异的存在,将给公司的商品和服务销售带来负面影响,要引起公司的重视。  

  • 象征性社会行为理论

    象征性社会行为理论

    发布于:2020-09-21

      象征性社会行为理论认为,任何商品都是社会产品,都具有特定的社会含义。专业性强的商品这种特征更为明显。因此,顾客的某些购买行为也就成为一种象征性的社会行为。   例如,顾客购买某些高档、豪华或者具有

  • 顾客价值理论

    顾客价值理论

    发布于:2020-09-20

      自从哈佛大学波特教授提出的竞争优势思想得到学术界和企业界的广泛认同后,人们开始为寻求可持续竞争优势进行了积极的尝试与探索。学者们从价值链管理、质量管理、组织与过程再造、企业文化、裁员等多方面来阐述

  • 格朗鲁斯的顾客价值关系理论

    格朗鲁斯的顾客价值关系理论

    发布于:2020-09-20

      格朗鲁斯(Gronroos Goodstein,1996)的“顾客价值关系”理论,认为“顾客价值是指在顾客使用产品或服务,并获得价值增值之后而产生的一种顾客与生产商之间的情感联系(emotiona

  • 消费资本化理论

    消费资本化理论

    发布于:2020-09-20

      几个世纪以来,随着经济的不断发展,越来越多的企业家深刻地认识到消费者才是市场竞争最终的决定性力量。因为他们既是市场的主人,又是给企业注入新的资本动力的源泉。因此谁能赢得最多的消费者,谁就能拥有最大

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