如何利用自媒体提升企业品牌？

  最近，企业经营中的“双微一抖”话题被一篇文章炒得沸沸扬扬。

在那篇文章中，作者建议企业停止“双微一抖”的高频更新。其核心原因是大部分品牌官账都在产生“无效内容”，不能起到积极作用，反而会消耗品牌积极性，损害品牌价值。

笔者建议，品牌要做好“本分”，发挥自己的作用。例如，销售洗衣粉的品牌应该在社交媒体上谈论如何更干净地洗衣服，比如“双微震动”。不要给自己添油加醋，成为一个讲故事的人。

作者也给出了自己的解决方案：少一些官方言论，多一些外部声音，多一些品牌言论。

但仔细想想，如果品牌真的停多了、停少了、停多了“双微摇”，那么后果可能就是品牌方面放弃了移动互联网时代最大的传播红利。我们真的应该停下来摇摇晃晃吗？

我们可以从特朗普的影响力开始。与前任相比，特朗普发明了一种称为“推特治理”的非官方方法。现在我们可以看到，他的影响力和传播力明显强于他的前任。想一想：他应该少发微博多发微博吗？他在推特上干什么？他是否透支了自己的政治品牌资产？

如果我们抛开对特朗普的个人感情不谈，很明显特朗普通过更新twitter增强了自己的政治资本，这不仅没有消耗公众对其政治品牌的热情，反而越来越加强了品牌影响力。如果特朗普停止发推特或发推特，谈论国事，显然对他的政治观点的推广和所有人（包括他的对手）的关注都是一个巨大的损失。有人可能会说：特朗普是个特例，他完全不同于企业的新媒体。

企业新媒体的亮点案例并不鲜见。联合利华的餐饮策划聚集了数以百万计的精准厨师，宝洁家居吸纳了数以百万计的核心消费者，这不仅是品牌传播，更是日常运营带来的实实在在的销售。你可能认为宝洁和联合利华是大公司，小品牌买不起。然后你可以看到茶酒吧摇了一晚上，红网商店在街上。“双微摇号”是大势所趋

回头看文章的核心论点：大部分品牌官方账号不能起到积极作用，甚至起不到消极作用，因为大部分用户无法在新媒体上获得有用的信息，这不仅浪费生命，而且损害健康。

事实上，从另一个角度看，社交媒体向媒体关系最本质的转变在于建立主动订阅关系和一对一沟通的可能性。在传统媒体关系中，品牌方单方面输出信息，用户互动和品牌触动门槛较高。社交媒体打破了这一障碍。

这种通过“双微一摇”建立起来的社交媒体关系，既是品牌在移动互联网环境下管理消费者关系能力的基础，也是企业品牌形象塑造的新媒体和新竞争地位。

社交媒体是互联网时代的标志性创新之一，它推动了企业整个营销模式的变革。各大品牌都在增加社交媒体的成本，因此停下来并非明智之举。

移动广告的比重在过去十年中大幅提升

图片来源：普华永道×IAB 2017年度互联网广告收入报告

大多数品牌继续以新媒体内容的形式增加创新和投资

图片来源：SME的2018年社交媒体营销行业报告

广告真的是一种干扰吗？让我们再谈谈这一点：广告是一个令人不安的行业。

我建议你不要这样看待这个问题，因为这表明你对自己的专业没有信心和资格。管理大师德鲁克曾说过：“所谓的营销就是让销售变得多余”。广告就是建立品牌信任，向有需要的人输出有价值的信息，解决信息不对称的问题。但我们需要思考的是，你是在为用户制造无用的社交垃圾，还是在一点一点地积累品牌资产？当然，糟糕的广告