疫情下，做好会员营销是企业跨越冲击的最佳选择

  2020年2月即将结束。虽然当地企业已陆续恢复生产，但零售、餐饮、旅游等服务业仍受疫情影响，处于持续关停状态。他们需要很长时间才能完全恢复。在此期间，许多零售企业已经开始上网，从外卖转向使用短视频和直播来带来商品。例如，大量的线下购物中心、汽车公司和房地产公司也开始了直播，但真的有可以在一夜之间实现的转变吗？互联网用户熟悉的直播、短视频和其他操作方式是否真的适合于希望在疫情期间拯救现金流的实体企业？datahunter digital hunter告诉您，传统企业或相对传统的零售企业可以充分利用其现有的在线优势：对于零售业，客户是利润的源泉，会员是客户的核心部分。离线场景长期维护的会员制是帮助传统企业渡过难关的关键。因此，在流行期，在线转型后，核心会员管理和网络营销公司将帮助企业快速增加销售额。今天，datahunter digital hunting将从以下几个方面分享企业如何利用会员营销来解决这一流行的影响：

  1什么是会员营销。面对疫情的影响，企业为什么要做好会员营销？3如何做好差异化服务，实现精准营销？4在大数据时代，如何做好会员数据分析？一、什么是会员营销

20世纪初，俱乐部开始引入会员身份识别系统，会员的概念由此诞生。经过百年的演变和升级，今天的会员管理已经从身份识别发展到精准营销，会员营销也从一种新的商业理念转变为一种通用的管理工具。会员营销的本质是一种客户管理模式，这是一种营销模式和营销手段，旨在与客户保持长期稳定的关系。通过将普通客户转化为会员，分析会员消费信息，挖掘客户的后续消费能力，吸收终身消费价值，并通过客户推荐，企业将客户价值最大化。例如，在图书零售行业，大多数书店都有自己的会员制。会员制对于形成长期客户群和培养客户粘性具有长远意义，而具有价值存储功能的会员卡也可以提前筹集资金，帮助书店优化现金流。今天，当“用户操作”的概念至关重要时，开发会员系统并积累和存储会员数据具有新的价值。在疫情期间，我们为什么要做好会员营销工作。降低成本，增加销售额当一线以下的房地产行业近年来蓬勃发展时，很少有企业会关注它。因为生意好，商家不必担心流量，也不必关注客户是谁，他们有什么消费特点，他们需要什么。然而，近年来，经济环境、国家政策和互联网产业的巨大影响，阻碍了传统产业的发展。同时，疫情的到来，基本上让所有企业的业务停滞不前，此时，零售店要想做好业务，无非要做两件事：一是不断吸引新客户，二是积极维护老客户。然而，无论是短视频还是直播，开发新客户的成本远远高于维护老客户的成本；同时，根据现代管理理论，零售店80%的利润来自20%的顾客，而顾客是零售店的老顾客。因此，流行期零售企业的核心成员管理将有助于企业降低成本，增加销售额。提供差异化服务，实现精准营销，传统的会员营销现在只在许多企业名存实亡，已成为会员卡、集成卡和储值卡的同义词。原因是许多企业只将会员营销等同于cou