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B2B营销框架与思路

2021-07-05 09:15:52

  与B2C短而快的决策相比,企业网站建设产品采购的决策过程相对缓慢。以我现在的服务公司为例,一个完整的交易周期大约需要130天。在这样一个漫长的交易过程中,不仅销售经理、产品经理、培训顾问会不断地、反复地参与到与客户的交往中,市场部也会参与到多个环节中,帮助客户加快决策过程。以下是结合本人观察、实践和学习到的B2B营销知识和经验,梳理出B2B营销的框架和思路,B2B营销部门的价值在于无论是B2B还是B2C,我认为有两件事:短期的促销,长期的公司品牌建设。关于“我是谁”这一基本问题,我认为无论是哪一个行业、哪一种营销模式,答案都是一样的

根据我的理解,2b营销将从四个方面着手。为了显示B2B营销人员“高度不可预测”的能力,有四个层次这样说:[/p>

  思考领导力

  市场渗透

  客户参与度?我不知道如何翻译好……)(/p>

  销售支持)

  一个接一个的

这个词“上层建筑”是第一眼看到的,它是为了品牌的明天。我认为需要做的包括:

  p>市场和行业洞察:

  了解客户的想法?竞争对手在想什么?这个行业的未来趋势是什么?再回到我们的品牌和产品需要做些什么来维护与政府的关系:

  p>对于企业,特别是外国企业,他们可以得到政府的支持和帮助,媒体关系的重要性不言而喻。平日里,媒体是否会突然“粉身碎骨”地写下公司对行业和社会的贡献,而危机公关到来时是否会被抛在后面,则是对公关内容营销的考验:

  p>这里所说的内容,是指对所服务的行业和客户真正有价值的内容信息。例如,行业白皮书、案例研究、价值研究等。,用于促进潜在客户和现有客户对公司品牌和产品的认可和偏好,

市场渗透是指找到对产品有需求的潜在客户/群体

一般方法包括举办行业展会和在线讲座,并通过自身品牌和产品的积极沟通获得新的商机

客户参与客户互动,围绕现有客户开展一系列营销活动

因为很多时候,我们不仅向客户销售产品,同时还提供增值服务,让客户看到产品和企业对他们的更深层次的价值

同时,客户互动的目的之一就是联系和加强与决策者的关系。在B2B采购中,决策者无需多谈话语权问题

同样,客户往往只是在一开始就购买了一个产品,但在与客户互动的过程中,我们可能会主动或被动地发现更多客户的需求。此时,结合已建立的关系,我们还可以帮助销售人员完成追加销售(从a到a+)或交叉销售(从a到a),购买a和b)

  p>销售支持,即提供销售所需的各种市场支持

项目内容包括:活动,产品信息、礼品、email直销等

B2B的营销组织结构可以分为三条线:客户营销、产品营销和品牌营销。这是一系列围绕销售和客户的营销工作(也是我目前所从事的工作)[/p>

  我们需要能够快速响应销售需求,同时与客户保持有效持久的沟通,提供内容、活动、客服、培训等多种服务。另一方面,处于这种地位的人需要记住那些经常去老年经销商那里的人。因为经销商是中介,可以帮你更好的销售,管理经销商的渠道,公司的销售人员也会喜欢你

产品营销

我觉得做产品营销的人应该善于把“技术语言”转化为“销售语言”。一方面,当新产品上市时,其特点是